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為什么移動(dòng)電話不能完全替代緊急電話?
2019-11-21 行業(yè)新聞
 
隨著移動(dòng)電話的逐步普及,手機(jī)的確給高速公路發(fā)生突發(fā)事故時(shí)進(jìn)行報(bào)警帶來了不少方便,但手機(jī)不能完全替代緊急電話,主要理由是:
 
(1)用手機(jī)和緊急電話都可以報(bào)警,兩者都能為高速公路緊急救援服務(wù),但各有所長,各有所短,兩者互為補(bǔ)充,兩者都要。從傳輸介質(zhì)來分析,一對(duì)無線型緊急電話就是一部特制“專用手機(jī)”。因此,沒有必要將兩者對(duì)立起來,更不是“你死我活”的關(guān)系。
 
(2)緊急電話是專用通信救援工具,不受任何條件制約,每時(shí)每刻都在“等候”求救。而手機(jī)屬“非專用”通信救援工具,不可避免受特殊條件制約,如在無線電波沒有覆蓋的路段手機(jī)打不出去;手機(jī)信號(hào)受干擾聽不清楚;手機(jī)丟失、損壞或沒電;突發(fā)事故時(shí),大家都打,通路阻塞誰都打不通;突發(fā)交通事故,大腦高度緊張,表述不清;或找不到公里里程標(biāo)志、或者缺乏公路里程標(biāo)志和行駛方向的常識(shí),無法定方向,無法定位 緊張時(shí),找不到呼救電話號(hào)碼;即使電話接通了,無人值班或無專職人員值班,找不到直接事故受理者;即使電話接通了,按“電腦程序”回應(yīng)等都可能發(fā)生,延誤最佳事故處理時(shí)間。
 
(3)緊急電話作為專用通信救援工具,有嚴(yán)格的值班制度,包括呼救信號(hào)和語音的受理制度; 自動(dòng)定位呼救者的公里樁號(hào)和方向; 自動(dòng)記錄(打印)呼救的El期和時(shí)間; 自動(dòng)雙向錄音等; 緊急電話主機(jī)值班員根據(jù)呼叫者的呼叫內(nèi)容進(jìn)行處理(回答);遇到重大交通事故,應(yīng)啟動(dòng)緊急救援預(yù)案,開啟指令調(diào)度電話,指揮救護(hù)車輛(人員)急赴事故現(xiàn)場,通告主管領(lǐng)導(dǎo),密切監(jiān)視事故現(xiàn)場動(dòng)態(tài)等。上述緊急電話系統(tǒng)的專用職能,手機(jī)是無法替代的。
 
(4)根據(jù)“2005年高速公路緊急電話使用情況問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表” 隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果,認(rèn)為手機(jī)報(bào)警不能取代緊急報(bào)警電話的超過56% 。作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定,隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)應(yīng)進(jìn)行多次,應(yīng)對(duì)司機(jī)、交警和公路管理維護(hù)人員等高速公路直接使用者和管理者進(jìn)行調(diào)查。